返金ポリシー

キャンセル

ご注文完了後の、お客様都合による商品の変更・追加、キャンセルはお受けできません。予めご了承ください。ご注文の際は、商品内容、仕様を十分にご確認ください。

※ご利用の端末、モニターによって、商品画像と商品の見え方が異なる場合がございます。

※当店では、自然の風合いをそのままお楽しみいただくことを大切にしているため、宝石はピースごとに個体差がございます。また品質に影響を与えないインクルージョンのある宝石は、良品として買い付けております。予めご了承ください。

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返品・交換

お届け商品が不良品の場合、ご注文商品と異なる商品が届けられた場合、商品の交換・無償修理（一点物の場合）・返品にて対応させていただきます。

商品到着後、7日以内にお問い合わせフォームより、カスタマーサービスへご連絡ください。

返品等にかかる送料は、弊社にて負担致します。

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前項にかかわらず、下記の商品の返品・交換は致しかねます。ご了承ください。

• 商品到着後、8日以上経過した商品
• ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷・汚れ、破損等が生じた商品
• パッケージ（ジュエリーボックス）のない商品
• 弊社への事前のご連絡なく返品された商
• サイズ違い等、不良品以外のお客様都合でのご返品
• 弊社の品質基準を満たした宝石のご返品
  
  

返金について

返送いただいた商品が到着後、お支払い方法に応じて、ご返金手続きを行います。